En ocasiones, las contraseñas pueden ser olvidadas o simplemente el dispositivo se ha averiado, dejando sin acceso a su cuenta. Por ello, en nuestra plataforma le brindamos la oportunidad de restablecerla las veces que desee. Para hacerlo, siga estos pasos:
1. Una vez iniciada la sesión, asegúrese de ir a la sección MT5.
Encontrará tres filtros:
El primero, con todas sus cuentas.
El segundo, para cuentas live.
El tercero, para cuentas demo.
2. Una vez localizada su cuenta, haga clic sobre ella.
Diríjase a Settings. En esta sección, también podrá cambiar el nombre de su cuenta, que por defecto aparecerá como AG AlgoGlobal.
3. Haga clic en el botón Change.
Se mostrará un aviso donde deberá elegir qué contraseña desea cambiar: la de inversión o la master.
Una vez seleccionada la opción deseada, puede optar por recibir una nueva contraseña generada automáticamente o crear una propia.
Tras completar el proceso, recibirá un correo con sus nuevas credenciales. Le recomendamos revisar la carpeta de spam en caso de no encontrar el correo en su bandeja de entrada.